Правила внутреннего распорядка для пациентов

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг (пациентов) ГБУЗ СК «Левокумская районная больница» — организационно-правовой документ, регламентирующий в соответствии с законодательством в области здравоохранения поведение пациента в медицинской организации.

1. Общие положения

Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в медицинскую организацию, и разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания благоприятных условий для получения квалифицированного и своевременного обследования и лечения.

В помещениях медицинского учреждения запрещается:

• ходить в верхней одежде;
• вести громкие разговоры, шуметь;
• курить в зданиях и помещениях, за исключением специально отведённых мест;
• распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства;
• появляться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
• пользоваться служебным телефоном (исключение — необходимость в экстренной и неотложной медицинской помощи).

При обращении за медицинской помощью пациент обязан:

• соблюдать режим работы медицинского учреждения;
• соблюдать правила поведения в общественных местах;
• соблюдать требования пожарной безопасности;
• соблюдать санитарно-противоэпидемический режим;
• соблюдать установленный в учреждении регламент работы персонала;
• выполнять предписания лечащего врача;
• соблюдать рекомендуемую врачом диету;
• сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• оформлять в установленном порядке отказ от получения информации о состоянии здоровья либо отказ от медицинского вмешательства (о его прекращении);
• уважительно относиться к медицинскому персоналу, доброжелательно и вежливо — к другим пациентам;
• бережно относиться к имуществу медицинской организации;
• при обнаружении источников пожара или иных угроз немедленно сообщить об этом дежурному персоналу.

В порядке, предусмотренном законодательством, застрахованным пациентам на случай временной нетрудоспособности выдаётся листок нетрудоспособности; другим категориям граждан — надлежаще оформленные справки установленной формы.

2. Внутренний распорядок при амбулаторном лечении (обследовании)

В целях медицинского обслуживания граждане в установленном порядке закрепляются за поликлиникой ГБУЗ СК «Левокумская районная больница». Пациентам оказывается медико-санитарная и специализированная помощь по территориальному принципу — непосредственно в учреждении или на дому.

Для получения помощи пациент обращается в регистратуру лично, по телефону или через электронную запись — для записи на приём к врачу или вызова врача на дом. Предварительная запись осуществляется в том числе по телефону: 8 (86543) 3-12-03. При первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного.

Информацию о времени приёма врачей с указанием часов и номеров кабинетов, а также о правилах вызова врача на дом, пациент может получить в регистратуре, на информационных стендах в холле учреждения или на официальном сайте. При амбулаторном лечении пациент обязан являться на приём в назначенные дни и часы и соблюдать назначения лечащего врача.

3. Внутренний распорядок при стационарном лечении

• пациенты принимаются на стационарное лечение по направлению лечебного учреждения или скорой помощи при наличии показаний;
• все пациенты должны строго соблюдать режим дня, правила внутреннего распорядка и назначенное врачами лечение;
• в часы обхода и выполнения врачебных назначений пациенты должны находиться в палатах;
• запрещается приём процедур и лекарств без назначения и без ведома врача; о побочных действиях лекарств необходимо своевременно сообщать врачу или дежурной медсестре;
• больница гарантирует бесплатное обеспечение пациентов стационара жизненно необходимыми лекарственными средствами, включёнными в территориальную программу госгарантий, если они входят в схему лечения основного заболевания;
• приём пищи — в общей столовой (кроме нуждающихся в постельном режиме), без опозданий;
• в «тихий час» с 14:00 до 16:00 пациенты должны находиться в палатах и соблюдать тишину;
• в палатах и кабинетах необходимо соблюдать чистоту и порядок; курение на территории и в помещениях больницы не разрешается; запрещается пользоваться кипятильниками и бытовыми электроприборами (кроме электробритвы);
• размещение и перемещение пациентов по палатам — только по распоряжению лечащего врача с разрешения заведующего отделением;
• пациенты бережно обращаются с больничным инвентарём и имуществом; при порче или утрате по вине пациента ущерб возмещается за его счёт;
• ценные вещи передаются родственникам, верхняя одежда сдаётся в гардероб под квитанцию с описью;
• отлучаться из отделения без разрешения лечащего врача и заведующего отделением не разрешается;
• встречи с посетителями — в вестибюле отделения; в палаты посетители допускаются с разрешения лечащего врача и заведующего отделением только к тяжелобольным, при наличии халата и сменной обуви;
• по спорным вопросам оказания медицинской помощи следует обращаться в первую очередь к лечащему врачу или заведующему отделением.

Невыполнение назначений врача, режима дня и правил внутреннего распорядка, а также недисциплинированное поведение пациента влекут выписку из больницы с отметкой в выписных документах.

4. Ответственность

Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного и санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечёт ответственность, установленную действующим законодательством.