ТФОМС СК |
|
|
Левокумский район |
|
|
ГБУЗ "Левокумская РБ" |
|
|
|
|
|
Анкета первого уровня для проведения опроса в амбулаторно-поликлинических учреждениях |
|
|
|
|
|
Вопрос |
Кол. |
Проц. |
1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
45 |
90 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
10 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы поликлиники |
|
|
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
38 |
76 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
11 |
22 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
2 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Оснащенастью современным медицинским оборудованием: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
41 |
82 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
8 |
16 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
2 |
Организацией записи на прием к врачу: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
37 |
74 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
13 |
26 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Временем ожидания приема врача: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
43 |
86 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
14 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Сроками ожидания медицинских услуг после записи: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
46 |
92 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью необходимых лабораторных исследований / анализов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
43 |
86 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
14 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью диагностических исследований (ЭКГ,УЗИ и т.д.): |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
45 |
90 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
10 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью мед. помощи терапевтов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
43 |
86 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
14 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью мед. помощи врачей-специалистов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
43 |
86 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
14 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Работай врачей в поликлинике: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
48 |
96 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
4 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Да |
13 |
26 |
2. Нет |
37 |
74 |
4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
13 |
100 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
5. Ваш пол: |
|
|
1. Мужской |
23 |
46 |
2. Женский |
27 |
54 |
6. Ваш возраст: |
|
|
лет |
0 |
0 |
|
|
|
Количество анкетированных граждан |
50 |
100 |
|
|
|
Удовлетворенность медицинской помощью |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
43 |
85,8 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
13,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0,2 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0,2 |
6. Миссинговое значение |
0 |
0 |