Результаты анкетирования для изучения мнения населения об удовлетворенности качеством предоставленной медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования
Рейтинг: 5 / 5
| ТФОМС СК | ||
| Левокумский район | ||
| ГБУЗ СК "Левокумская РБ" | ||
| Анкета первого уровня для проведения опроса в стационарах | ||
| Вопрос | Кол. | Проц. |
| 1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в стационаре? | ||
| 1. Удовлетворен(а) | 46 | 92 |
| 2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) | 3 | 6 |
| 3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 4. Не удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 5. Затрудняюсь ответить | 1 | 2 |
| 2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы стационара | ||
| Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений: | ||
| 1. Удовлетворен(а) | 46 | 92 |
| 2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) | 4 | 8 |
| 3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 4. Не удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 5. Затрудняюсь ответить | 0 | 0 |
| Комфортностью больничной палаты и мест пребывания пациентов: | ||
| 1. Удовлетворен(а) | 47 | 94 |
| 2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) | 3 | 6 |
| 3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 4. Не удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 5. Затрудняюсь ответить | 0 | 0 |
| Питанием: | ||
| 1. Удовлетворен(а) | 43 | 86 |
| 2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) | 7 | 14 |
| 3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 4. Не удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 5. Затрудняюсь ответить | 0 | 0 |
| Оснащенностью современным медицинским оборудованием: | ||
| 1. Удовлетворен(а) | 39 | 78 |
| 2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) | 4 | 8 |
| 3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 4. Не удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 5. Затрудняюсь ответить | 7 | 14 |
| Обеспечением медикаментами и расходными материалами: | ||
| 1. Удовлетворен(а) | 47 | 94 |
| 2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) | 2 | 4 |
| 3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 4. Не удовлетворен(а) | 1 | 2 |
| 5. Затрудняюсь ответить | 0 | 0 |
| Сроками ожидания плановой госпитализации: | ||
| 1. Удовлетворен(а) | 47 | 94 |
| 2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) | 2 | 4 |
| 3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 4. Не удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 5. Затрудняюсь ответить | 1 | 2 |
| Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.): | ||
| 1. Удовлетворен(а) | 48 | 96 |
| 2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) | 2 | 4 |
| 3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 4. Не удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 5. Затрудняюсь ответить | 0 | 0 |
| Работой лечащего врача: | ||
| 1. Удовлетворен(а) | 50 | 100 |
| 2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 4. Не удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 5. Затрудняюсь ответить | 0 | 0 |
| 3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи? | ||
| 1. Да | 29 | 58 |
| 2. Нет | 21 | 42 |
| 4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи? | ||
| 1. Удовлетворен(а) | 27 | 93,1 |
| 2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) | 2 | 6,9 |
| 3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 4. Не удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 5. Затрудняюсь ответить | 0 | 0 |
| 5. Ваш пол: | ||
| 1. Мужской | 18 | 36 |
| 2. Женский | 32 | 64 |
| 6. Ваш возраст: | ||
| лет | 0 | 0 |
| Количество анкетированных граждан | 50 | 100 |
| Удовлетворенность медицинской помощью | ||
| 1. Удовлетворен(а) | 46 | 91,8 |
| 2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) | 3 | 6 |
| 3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) | 0 | 0 |
| 4. Не удовлетворен(а) | 0 | 0,2 |
| 5. Затрудняюсь ответить | 1 | 2 |
| 6. Миссинговое значение | 0 | 0 |
