Результаты анкетирования для изучения мнения населения об удовлетворенности качеством предоставленной медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования

Рейтинг: 5 / 5

Анкета первого уровня для проведения опроса в амбулаторно-поликлинических учреждениях

Вопрос	Кол.	Проц.
1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике?
1. Удовлетворен(а)	44	88
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	5	10
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	1	2
4. Не удовлетворен(а)	0	0
5. Затрудняюсь ответить	0	0
2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы поликлиники
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений:
1. Удовлетворен(а)	38	76
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	10	20
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	1	2
4. Не удовлетворен(а)	0	0
5. Затрудняюсь ответить	1	2
Оснащенностью современным медицинским оборудованием:
1. Удовлетворен(а)	32	64
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	13	26
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	3	6
4. Не удовлетворен(а)	1	2
5. Затрудняюсь ответить	1	2
Организацией записи на прием к врачу:
1. Удовлетворен(а)	44	88
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	4	8
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0
4. Не удовлетворен(а)	2	4
5. Затрудняюсь ответить	0	0
Временем ожидания приема врача:
1. Удовлетворен(а)	41	82
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	8	16
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0
4. Не удовлетворен(а)	0	0
5. Затрудняюсь ответить	1	2
Сроками ожидания медицинских услуг после записи:
1. Удовлетворен(а)	38	76
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	7	14
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	3	6
4. Не удовлетворен(а)	1	2
5. Затрудняюсь ответить	1	2
Доступностью необходимых лабораторных исследований / анализов:
1. Удовлетворен(а)	32	64
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	13	26
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	4	8
4. Не удовлетворен(а)	1	2
5. Затрудняюсь ответить	0	0
Доступностью диагностических исследований (ЭКГ,УЗИ и т.д.):
1. Удовлетворен(а)	44	88
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	2	4
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	3	6
4. Не удовлетворен(а)	1	2
5. Затрудняюсь ответить	0	0
Доступностью мед. помощи терапевтов:
1. Удовлетворен(а)	43	86
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	5	10
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	1	2
4. Не удовлетворен(а)	0	0
5. Затрудняюсь ответить	1	2
Доступностью мед. помощи врачей-специалистов:
1. Удовлетворен(а)	41	82
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	6	12
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	1	2
4. Не удовлетворен(а)	2	4
5. Затрудняюсь ответить	0	0
Работай врачей в поликлинике:
1. Удовлетворен(а)	44	88
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	3	6
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	3	6
4. Не удовлетворен(а)	0	0
5. Затрудняюсь ответить	0	0
3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи?
1. Да	21	42
2. Нет	29	58
4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи?
1. Удовлетворен(а)	17	81
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	1	4,8
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	1	4,8
4. Не удовлетворен(а)	2	9,5
5. Затрудняюсь ответить	0	0
5. Ваш пол:
1. Мужской	20	40
2. Женский	30	60
6. Ваш возраст:
лет	0	0

Количество анкетированных граждан	50	100

Удовлетворенность медицинской помощью
1. Удовлетворен(а)	40	80,2
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	7	13,8
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	2	3,6
4. Не удовлетворен(а)	1	1,5
5. Затрудняюсь ответить	0	0,9
6. Миссинговое значение	0	0

Печать