Анкета первого уровня для проведения опроса в амбулаторно-поликлинических учреждениях |
|
|
|
|
|
Вопрос |
Кол. |
Проц. |
1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
44 |
88 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
10 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
2 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы поликлиники |
|
|
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
38 |
76 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
10 |
20 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
2 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
2 |
Оснащенностью современным медицинским оборудованием: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
32 |
64 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
13 |
26 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
3 |
6 |
4. Не удовлетворен(а) |
1 |
2 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
2 |
Организацией записи на прием к врачу: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
44 |
88 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
2 |
4 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Временем ожидания приема врача: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
41 |
82 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
8 |
16 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
2 |
Сроками ожидания медицинских услуг после записи: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
38 |
76 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
14 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
3 |
6 |
4. Не удовлетворен(а) |
1 |
2 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
2 |
Доступностью необходимых лабораторных исследований / анализов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
32 |
64 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
13 |
26 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
4 |
8 |
4. Не удовлетворен(а) |
1 |
2 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью диагностических исследований (ЭКГ,УЗИ и т.д.): |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
44 |
88 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
4 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
3 |
6 |
4. Не удовлетворен(а) |
1 |
2 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью мед. помощи терапевтов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
43 |
86 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
10 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
2 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
2 |
Доступностью мед. помощи врачей-специалистов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
41 |
82 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
12 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
2 |
4. Не удовлетворен(а) |
2 |
4 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Работай врачей в поликлинике: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
44 |
88 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
6 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
3 |
6 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Да |
21 |
42 |
2. Нет |
29 |
58 |
4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
17 |
81 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
1 |
4,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
4,8 |
4. Не удовлетворен(а) |
2 |
9,5 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
5. Ваш пол: |
|
|
1. Мужской |
20 |
40 |
2. Женский |
30 |
60 |
6. Ваш возраст: |
|
|
лет |
0 |
0 |
|
|
|
Количество анкетированных граждан |
50 |
100 |
|
|
|
Удовлетворенность медицинской помощью |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
40 |
80,2 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
13,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
3,6 |
4. Не удовлетворен(а) |
1 |
1,5 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0,9 |
6. Миссинговое значение |
0 |
0 |